Omnicanal
Centralisez WhatsApp, Email, SMS, Webchat et réseaux sociaux dans une seule interface.
Conçu en Afrique, pour l'Afrique
L'Operating System de la relation client africaine.
Nezemi centralise vos canaux, automatise les interactions et donne à vos équipes les moyens d'offrir une expérience client simple, rapide et mémorable.
OmnicanalWhatsApp, Email, Web, Réseaux sociaux, SMS
IA & AutomatisationRéponses plus rapides, agents plus efficaces
Conçu pour l'AfriqueSimple, flexible et adapté à vos réalités
Sécurisé & ConformeDonnées protégées, rôles et accès maîtrisés
Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Nezemi aide les entreprises africaines à transformer leur relation client
+50%
de productivité des agents
-30%
de temps de résolution
+25%
de satisfaction client
99,9%
de disponibilité
Fonctionnalités clés
Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience client d'exception.
Automatisation & IA
Automatisez les réponses, assignez intelligemment et suggérez des réponses à vos agents.
Collaboration
Travaillez en équipe efficacement avec les mentions, notes internes et transferts.
Analyses & Reporting
Suivez vos KPIs en temps réel et prenez des décisions basées sur des données fiables.
Comment ça marche ?
Simple à utiliser. Puissant au quotidien.
1
Connectez
Branchez vos canaux en quelques clics.
2
Centralisez
Toutes les conversations arrivent dans une seule inbox.
3
Traitez & Automatisez
Vos agents répondent plus vite, les tâches répétitives sont automatisées.
4
Analysez & Améliorez
Mesurez la performance et optimisez l'expérience client en continu.
Conçu pour vos métiers
Adapté à votre secteur d'activité
Télécoms
Réduisez la charge de vos centres de contact et améliorez la satisfaction de vos abonnés.
Banques & Fintech
Accompagnez vos clients rapidement et sécurisez chaque interaction.
Assurances
Gérez les demandes, sinistres et réclamations avec efficacité.
E-commerce & Retail
Répondez plus vite, vendez mieux et fidélisez vos clients.
Ils nous font confiance
Des entreprises africaines qui avancent avec Nezemi
camtelMoov AfricaEcobankAXACANAL+Sunu Assurances
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- Onboarding rapide
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